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湖南省人民政府门户网站 发布时间:20200704 【字体:

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  20200704 ,>>【3344222】>>,第十九条 从事旅游业的经营者应当在约定的时间内为消费者办好有关旅游手续,不得擅自改变旅游线路、游览景点、食宿标准等约定条件,不得强制、误导消费者购买商品或者接受其他服务。

   第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。前款规定的各项费用,应当一次性支付。

 

  第四十一条 经营者用威胁、殴打、限制人身自由等手段阻挠行政执法人员和消费者委员会工作人员依法履行职责的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定给予处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。第四十条 经营者违反有关法律、法规及本办法规定,侵害消费者权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 

  <<|3344222|>>未在约定期限及规定期限内修复的,应当退回修理费。

   第十五条 从事服务业的经营者,应当具备符合规定条件的场地、技术和设备,保障消费者的人身健康和安全。第三十九条 相关部门违反本办法第二十七条规定,对属于职责范围内的消费者投诉案件故意推诿不予受理,或者久拖不决的,同级人民政府或者上级部门应当责令其受理,限期解决,并对直接责任人员和主要负责人由其所在单位或者上级部门给予处分。

 

   欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的,由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后,销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。第二条 本办法所称消费者,是指为生活消费购买、使用商品或者接受服务的组织和个人。

 

   各级人民政府应当支持消费者委员会依法履行职能。消费者委员会应当自受理之日起七日内开始调查、调解。

 

   法律、法规另有规定或者当事人另有约定的除外。第五章 法律责任第三十条 经营者提供商品或者服务损害消费者权益的,应当依照《消费者权益保护法》等有关法律、法规和本办法的规定承担民事责任。

 

  (环彦博 20200704 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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